6月20日至6月27日，阳光淮安·“12345”政府公共服务平台共派发电子工单494件，其中投诉类427件，前三类诉求为生活服务、环境保护、城乡建设。
热点诉求中，针织路下水道堵塞、柴油补贴未发放、入学的相关问题成为热点话题。据介绍，该平台共接5次市民来电反映清河区针织路上，雨润大厦施工工地南门口下水道堵塞，出现积水漫溢的情况。
此外，入学问题也属于热点问题。孩子入学问题一直备受父母重视，多位市民来电反映入学的相关问题，主要问题有学区划分、房产证办理、户口迁移等。同时也有多位市民致电平台，反映2012年、2013年柴油补贴至今未发放到位的问题。
